Informationen zur Kaufabwicklung - Kundenanmeldung

Für einen reibungslosen Verlauf jeder Transaktion benötigen wir Ihre korrekten Adress- und Lieferdaten. Bei Ihrer ersten Bestellung werden Ihre Daten automatisch abgefragt (Kundenanmeldung). Dies mag zunächst umständlich erscheinen - erleichtert die Abwicklung jedoch erheblich und gewährleistet eine schnelle Zusendung der Ware. Bei zukünftige Besuchen können Sie sich direkt in unser System anmelden.

Sie erhalten automatisch eine erste Bestellbestätigung durch das Shopsystem. Nach Erstellung senden wir Ihnen die Rechnung vorab via Email zu. Die Rechnung enthält alle wichtigen Daten wie beispielsweise die Kontoverbindung, IBAN, BIC, ... Bei Zahlungen geben Sie bitte Nachname/Bestelldatum oder Kundennr./Rechnungsnr als Verwendungszweck an.

Die Lieferung erfolgt gegen Vorkasse per Überweisung oder Paypal. Versand per Nachnahme auf Wunsch möglich. Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Ihre Ware wird umgehend nach Zahlungseingang versendet.

Zahlung per Vorkasse innerhalb Deutschlands und der EU

Vorkasse-Zahlungen erfolgen mittels Banküberweisung. Bei Bestellung per Vorauskasse erhalten Sie eine automatisch generierte Auftragsbestätigung per E-Mail mit Angabe unserer Bankverbindung und der Ihrer Bestellung zugeordneten Bestellnummer. Bitte beachten Sie, dass je nach Wochentag und Geschwindigkeit der jeweiligen Bank ein Zahlungseingang 1 bis 5 Tage dauern kann. Auf die Geschwindigkeiten der Banken haben wir leider keinen Einfluss, nach erfolgreichem Zahlungseingang können Sie jedoch davon ausgehen, dass Ihre Bestellung unser Haus noch am gleichen Tag verlassen wird (Lieferfähigkeit vorausgesetzt).

Achtung! Um einen reibungslosen und schnellen Ablauf gewährleisten zu können, bitten wir Sie, einige wichtige Punkte zu beachten:

• Tragen Sie auf dem Überweisungsträger bei der Überweisung des Vorkasse-Betrages bitte Ihren Vor- und Nachnamen sowie die komplette Bestellnummer, die Sie in unserer Bestätigungsmail und/oder in Ihrem Kundenaccount nach getätigter Bestellung finden, in das Feld "Verwendungszweck" ein.
• Bitte geben Sie den genauen Rechnungsbetrag an. Wenn Sie auf- oder abrunden, kann Ihr Zahlungseingang nicht sofort zugeordnet werden und die Auslieferung verzögert sich gegebenenfalls oder ist gänzlich nicht möglich.
• Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag in einer Summe. Wenn Sie verschiedene Überweisungen mit Teilbeträgen ausführen, kann eine Zuordnung nur verzögert oder eventuell gar nicht erfolgen.
• Bitte füllen Sie pro Auftrag nur einen Überweisungsträger aus. Andernfalls kann der Rechnungsbetrag nicht eindeutig zugeordnet werden, was zu einer Verzögerung der Lieferung führen kann.

Vorkasse aus der Schweiz und anderen Nicht-EU Ländern

Bitte beachten Sie bei einer Bestellung aus der Schweiz oder anderen Ländern, welche Einfuhrzoll erheben, dass HeRanke.com keinen Einfluss auf die Höhe der Zollgebühren oder die zu entrichtenden Steuern Ihres Landes hat. In diesem Fall informieren Sie sich bitte über die für Sie anfallenden Kosten einer Bestellung, welche erst bei der Einfuhr der Ware in Ihr Land erhoben werden. Diese Gebühren werden nicht von HeRanke.com erhoben und sind auch nicht bereits in dem Rechnungsbetrag enthalten.

Falls bei der Einfuhr in Ihr Land (z.B. Schweiz) Mehrwertsteuer anfällt, können Sie vor Überweisung den in Deutschland gültigen Mehrwertsteuerbetrag für Ihre Bestellung streichen lassen. Bitte sprechen Sie uns hierfür an.

Bankdaten

Bankverbindung:

Nachnahme

• Achten Sie bei der Transaktion des Betrages durch PayPal darauf, dass die Rechnungs- und Lieferdaten in Ihrem HeRanke.com-Account mit denen in Ihrem PayPal-Konto übereinstimmen.
• Bitte geben Sie den genauen Rechnungsbetrag an. Wenn Sie auf- oder abrunden, kann Ihr Zahlungseingang nicht sofort zugeordnet werden und die Auslieferung verzögert sich gegebenenfalls oder ist gänzlich nicht möglich.
• Bitte füllen Sie pro Auftrag nur eine Zahlung via PayPal durch. Andernfalls kann der Rechnungsbetrag nicht eindeutig zugeordnet werden, was zu einer Verzögerung der Lieferung führen kann.

Paypal-Konto: